제로아이즈 FAQ(개편)

Q. 이용시간이 초과하여 초과금이 발생한다는 알림을 받은 고객은 어떻게 조치해야 하나요 ?

A. 퇴실 처리를 하지 않고 퇴실을 하는 경우에 이용권초과 알림을 받을 수 있습니다.

• 원칙적으로 외출 또는 퇴실 시에는 반드시 키오스크 QR코드 인식을 통해 외출/퇴실 처리를 하셔야 합니다.
• 반드시 회원님에게 이 부분을 인지 시켜 드린 후 **[관리자 웹 > 점포 정보 > 3. 점포 이용권 정보 입력 > 최대 초과 허용 시간]**에 설정되어 있는 시간 이후 해당 이용권은 자동 종료처리 되므로 향후 이용에 다른 불이익은 없다고 안내해주시기 바랍니다.