<aside> ⚠️ 관리자 웹페이지 기능 관련 질문은 제로아이즈 관리자 사용 매뉴얼을 먼저 확인하세요.
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<aside> 😍 분기별 기능 개선 업데이트를 통한 지속적 발전으로 만족도 높은 서비스를 제공합니다.
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📢 [211217] Kiosk 백신(방역)패스 전자증명서 QR인증 업데이트
📢 [211218] 관리자 웹페이지 UI/UX 및 기능개선 업데이트
📢 [211229] Kiosk 방역(백신)패스 추가 업데이트
관리자 승인 시, 어느 메뉴에서 확인처리 할 수 있나요?
방역(백신)패스 기능을 ON으로 설정 했는데 회원님이 입실이 불가능하다고 합니다.
회원님께서 쿠폰 사용이 안된다고 합니다. 어떻게 하나요?
체험권 개념의 쿠폰을 회원님에게 발급해드리고 싶습니다.
이미 발급된 쿠폰의 설정을 변경하고 싶습니다. 가능한가요?
쿠폰 발급 시 발송되는 알림톡/문자의 내용을 변경할 수 있나요?
결제완료 후 이용권이 발급 되지 않고, 매출 내역이 남지 않았습니다.
키오스크 / 앱에서 사용 가능한 결제 수단이 궁금합니다.
좌석에 전구가 제어되지 않거나, 불량이 의심되는 경우, 어떻게 하나요 ?
고객 이용 중 상태의 좌석 전구가 갑자기 꺼진 경우, 어떻게 하나요 ?
입실 시 점포정보에서 설정한 전구 색상이 아닌, 다른 색상으로 켜지는 경우, 어떻게 하나요 ?
입실 후 출입문이 열리지 않거나, 한참 뒤에 열립니다.
키오스크 화면이 가로로 회전 되었습니다. 어떻게 해야 하나요?
키오스크 화면에 터치가 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?
QR리더기가 QR코드 인식을 못합니다. 어떻게 해야 하나요?
입/퇴실 처리 시, 키오스크 하단에 '네트워크 오류'라고 나옵니다.
시간권 이용 만료 일자가 설정한 유효기간 기준보다 짧은데, 왜 그런가요 ?
업데이트 후 업데이트된 내역이 확인되지 않는 경우, 어떻게 하나요 ?
출입자 내역을 실시간으로 조회 및 확인 하려면, 어떻게 하나요 ?
회색 좌석에 '처리 중입니다.' 문구가 나타나며, 이용이 불가한 경우, 어떻게 하나요 ?
고객 최초 가입 시, 인증번호 문자가 오지 않아 확인이 불가한 경우 어떻게 하나요?
학생(미성년자) 고객의 경우, 보호자에게 입/퇴실 등의 알림을 전송할 수 있나요 ?
카카오 알림톡& 문자 알림은 어떤 경우에 발송 되나요?
이용시간이 초과하여 초과금이 발생한다는 알림을 받은 고객은 어떻게 조치해야 하나요 ?
부가세 신고 자료를 준비해야 하는 경우, 어떻게 하나요 ?
나이스페이먼츠(PG), 나이스정보통신(VAN) 관련 문의는 어떻게 하나요 ?
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