제로아이즈 FAQ(개편)

Q. 카카오 알림톡& 문자 알림은 어떤 경우에 발송 되나요?

A. 알림톡 / 문자 알림이 발송되는 경우는 아래와 같습니다.

• 이용권 구매/연장
• 이용권 종료 예정
• 이용권 종료/초과
• 스터디룸과 사물함은 초과의 개념이 없으므로 불포함
• 관리자 권한 취소/환불
• 관리자 웹에서 관리자 권한으로 취소/환불한 앱 결제 건 한정
• 나이스 가맹점 페이지 취소/환불 처리한 경우, 해당 사항 없음
• 기간권 자동 퇴실 처리
• 기간권 1회 기준 외출허용시간을 초과하여 자동 퇴실 처리되는 시점
• 시간권 이용시간 차감
• 시간권 1일 기준 외출허용시간 초과 후 잔여시간이 자동으로 차감되는 시점
• 쿠폰 발급 -마케팅 수신동의 여부에 '동의'한 회원에게만, 쿠폰 발급 시 알림톡 또는 문자발송

<aside> ❗ 알림톡 / 문자의 건당 발송 비용 (vat별도)

• 알림톡 10원
• SMS (단문) 15원
• LMS (장문) 35원 </aside>

<aside> ✅ 알림톡으로 발송되는 알림들이 문자로 발송되는 경우

• 2G 휴대폰을 사용하는 경우
• 카카오톡이 없는 경우
• 발송되는 알림톡의 발신을 차단한 경우 </aside>