제로아이즈 FAQ(개편)

Q. 입실 시 점포정보에서 설정한 전구 색상이 아닌, 다른 색상으로 켜지는 경우, 어떻게 하나요 ?

A.

• A 고객 최초 입실 시 전구 색상을 변경한 후 재입실 시 A 고객이 최초 입실 시 설정한 전구 색상으로 불이 켜지는 경우, 기본 설정 전구 색상과 다르더라도 정상 입니다.
• A 고객 최초 입실 시 전구 색상을 변경 후 퇴실, B 고객 최초 입실 시 A 고객이 최초 입실 시 변경한 전구 색상으로 불이 켜지는 경우, 기본 설정 전구 색상과 다르다면, 비정상 입니다.
• 점주님께서 [관리자 웹 > IoT 제어 > 전구 ON/OFF 반복] 하신 경우, 기본 설정 전구 색상과 다르다면, 비정상 입니다.
• 전구 켜짐 현상이 비정상인 경우, **제로아이즈 고객센터**로 문의 바랍니다.