제로아이즈 FAQ(개편)

Q. 입실 처리 후 출입문이 열리지 않거나, 한참 있다가 열립니다.

A. 아래의 확인 방법으로 정확한 문제 원인을 파악 할 수 있습니다.

<확인방법>

  1. 메인 키오스크 기기 뒤편의 문을 엽니다.

  2. 멀티탭에 꽂혀있는 스마트플러그(POWER MANAGER)의 LED 불빛 색상이 붉은색으로 점등 되어 있는지 확인합니다.

  3. 관리자 QR코드 또는 입/퇴실이 가능한 QR코드를 준비합니다.

  4. 키오스크에서 입실처리를 했을 때 스마트 플러그 LED 불빛이 아래에 적혀있는 a~c중 어떤 경우인지 확인합니다.

<aside> ✅ <스마트플러그 LED 체크 항목>

a. 입/퇴실 처리 > 2초~5초 후 초록색으로 변경(0.5초 유지) > 다시 붉은색 상태

b. 입/퇴실 처리 > 즉시 초록색으로 변경**(2초 이상 유지)** > 다시 붉은 색으로 변경

c. 입/퇴실 처리 > 즉시 초록색으로 변경(0.5초 유지) > 다시 붉은색 상태 > 출입문 열리지 않음

</aside>

                               **<사진 예시>**

스마트플러그.jpg

         **[스마트플러그]                              [릴레이]**

<확인 결과>