✍️ 업데이트 개요

<aside> 📌 해당 기능은 스터디카페, 독서실, 공유오피스 한해서만 제공됩니다. 탁구장 등 이외의 매장은 추후 업데이트 예정입니다. ****모든 분석 데이터에서 취소된 매출, 사물함 매출은 제외됩니다.

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업데이트 일정 : 2025-02-17 (월)

업데이트 기능 요약

고객의 출입, 결제 이력을 분석하고 고객의 이탈 예측을 제공하는 데이터 기반 고객 관리 서비스입니다.

1. 매장 분석 기능
   • 주변 학군, 상권 및 교통 데이터 등 공공 데이터와 매장 별 매출 데이터를 활용하여 매장의 등급을 분류한 후, 우리 매장 매출 및 이용 데이터를 분석하고 다른 매장과 비교할 수 있습니다.
2. 고객 분석 기능
   • 우리 매장 고객을 신규, 단골, 이탈 고객 등 다양한 유형으로 분류하고 유형 별 특성을 분석할 수 있습니다.
   • 특정 고객 등급을 대상으로 문자 발송 또는 쿠폰을 발송하는 맞춤형 마케팅이 가능합니다.
3. 이탈 예측 기능
   • 이탈 예측 알고리즘을 통해 고객의 이용권 구매 경로, 최근 사용한 이용권에 따라 이탈 가능성이 높은 고객을 예측할 수 있습니다.
   • 특정 이탈 (예정) 고객을 대상으로 문자 발송 또는 쿠폰을 발송하는 맞춤형 마케팅이 가능합니다.

1️⃣ 매장 분석 기능

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매출, 이용 데이터 기반으로 우리 매장과 다른 매장을 월별로 비교 분석할 수 있습니다. 매월 1일 오전 06시에 업데이트 됩니다.

1. 분석을 원하는 ‘월’ 선택
2. 우리 매장과 비교할 매장군 선택
   • 전체 매장 : 제로아이즈를 사용하는 전체 매장
   • 동일 단계 : 우리 점포와 동일한 등급 매장
   • 매출 Top 10 : 제로아이즈를 사용하는 매출 TOP 10 매장